国知办函运字〔2022〕338号
各省、自治区、直辖市和计划单列市、新疆生产建设兵团beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载局，四川省beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载服务促进中心，各地方有关中心：
为深入贯彻实施《beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载强国建设纲要（2021—2035年）》和《“十四五”beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护和运用规划》，进一步完善地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口服务，更好方便群众，现将《2022年地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口工作要点》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
特此通知。
国家beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载局办公室
2022年4月8日
2022年地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口工作要点
近年来，各地认真落实关于统筹推进地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口工作的部署要求，工作实效持续提升。目前，全国已有32个地方整合设立beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口，基本实现省级综合窗口全覆盖，累计设立277个市县商标受理窗口，为窗口工作高质量发展奠定坚实基础。2022年，地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务受理窗口要深入贯彻实施《beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载强国建设纲要（2021—2035年）》和《“十四五”beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护和运用规划》，进一步完善“一站式”服务，丰富服务职能，提升服务效能，在新的起点上推动业务融合向纵深发展。
一、拓展窗口服务职能
（一）积极扩展窗口业务范围。各地方窗口在有关地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载部门的支持下，结合社会需求，出台更多便民利企措施，在业务办理、宣传培训、咨询服务等方面，推动专利、商标等beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载业务深度融合、相互支撑。有条件的窗口充分发挥队伍优势和服务优势，依据窗口职责，积极争取承接地理标志、集成电路布图设计、国防专利、专利优先审查受理服务等相关业务，不断拓展业务职能，延伸服务链条。
（二）全面拓展运用促进业务。鼓励有条件的窗口积极参与地方专利转化专项计划，支持beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载质押融资入园惠企行动，充分利用窗口服务空间和网站等载体，参与组织公益性对接、政策宣讲等各类活动，配合开展相关数据统计分析工作，更好发挥窗口在促进beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载转化运用中的作用。组织有关窗口做好专利开放许可相关工作，为相关专利的许可对接、纠纷调解等提供支撑。鼓励有条件的窗口参与开展专利导航工作，促进专利导航成果推广应用，助力地方产业高质量发展。引导综合窗口和商标窗口承担商标品牌指导站建设任务，拓展商标品牌建设服务职能，支持地方品牌经济发展。
（三）打造文化宣传和普法阵地。发挥地方窗口贴近市场主体的优势，依托全国beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载宣传周、“beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载服务万里行”等活动，广泛宣传《beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载强国建设纲要（2021—2035年）》确立的beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载文化新理念，推动beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载进企业、进校园、进社区，培育良好beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载文化氛围。切实筑牢beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载意识形态阵地，充分利用和严格管理窗口网站、微信公众号、视频号等传播载体。贯彻落实《全国beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载系统法治宣传教育第八个五年实施方案（2021—2025年）》，加强beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载普法教育，增强全社会尊重和保护beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载意识，推动提升创新主体、市场主体获权、用权、维权能力。
二、提升窗口服务能力
（四）提高窗口服务意识和服务质量。各地方窗口按照政务服务有关要求，加强窗口服务标准化建设，不断提高群众获得感和满意度。主动对接、靠前服务各类创新主体，因地制宜开展“我为群众办实事”等活动。以创建国家beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载局“青年文明号”为抓手，积极培养青年骨干力量，不断提升窗口服务水平，充分展现“一窗通办”的新成效、新面貌。
（五）加大业务培训交流和人才培养力度。各地方窗口根据最新政策变化和业务要求，结合人员变动情况，及时组织业务和政策学习。拓宽窗口工作人员业务学习和交流渠道，鼓励有条件的窗口联合开展分区域分专题的业务交流活动。融合运用国家beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载局局机关、专利局有关部门、商标局相关培训资源，及时开展beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护、运用和管理相关业务培训。针对工作基础较弱、新业务需求较大的窗口，推动通过跟班学习等方式，组织窗口业务骨干到专利局初审流程管理部、商标局或省级综合窗口学习实践，持续提升业务能力。各地方窗口根据人才队伍建设实际，积极利用各类锻炼平台，努力培养一支通专业、擅实务、会管理的beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载复合型人才队伍。
三、完善窗口管理机制
（六）不断健全窗口管理指导工作机制。加强部门协同、上下联动，建立健全涵盖窗口布局规划、建设管理、业务培训和指导监督等环节的窗口管理与指导工作机制。适时开展综合窗口的联合检查，深入了解专利、商标业务融合情况，促进窗口规范化运行。统筹规范专利代办处相关业务咨询、材料受理等延伸窗口设置，对已设置的相关服务点、工作站等进行摸底，统一履行报备手续。专利代办处延伸窗口应按照确有必要、应备尽备的要求设立，与具备条件的商标业务受理窗口整合为综合窗口，更好实现综合服务效能。新设立的商标业务受理窗口，落实好委托协议书要求，在商标局和有关地方beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载管理部门指导下，做好人员配备、业务培训和日常管理工作。
（七）稳步推进商标业务受理窗口优化设置。紧扣国家区域发展战略，面向国家beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载局合作会商的重点省份和beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载强国建设试点示范地方，结合地方商标业务实际需求，稳步推进增设商标业务受理窗口，优化窗口的区域布局。建立商标业务受理窗口动态调整机制，对窗口业务规模、业务水平、服务质量及社会效益等进行综合评估，对于业务量明显偏少、服务质量明显不足的窗口限期整改，必要时进行窗口整合。
