为贯彻落实党中央、国务院关于强化beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护的决策部署，深入推进beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载纠纷多元化解决机制建设，佛山市市场监督管理局分别与广州beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载法院、佛山市中级人民法院签订诉调对接合作协议，依托佛山市beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护中心（以下简称“保护中心”）开展诉调对接工作。2019年年底，保护中心按照相关工作要求，开始承接法院beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载纠纷案件的诉前与诉中调解工作，尽管经受着今年重大疫情的考验，对于法院分派的案件，保护中心“接得住，调得快，调得成”，捷报频传！

2月21日，经中心调解成功的第一件案件签署调解协议；

2月27日，同一被告被多个原告起诉的案件调解成功；

2月28日，原告诉同一被告5件产品侵权的案件达成和解；

3月13日，原告起诉被告赔偿50万元的高额诉求案调解成功。

……

那么捷报频传的背后，我们调解员付出了多少专业、耐心、细致的工作？又是怎么当好“IP纠纷和事佬”的呢？下面就让小编选取其中一个案件，带您走进案件调解现场。

一、案情简介

原告王某（化名）诉被告A家具公司（生产商）侵犯其外观专利权，向法院提起诉讼，要求判令被告A立即停止生产、销售、许诺销售侵害原告外观设计专利产品的行为，销毁库存侵权产品，并且要求赔偿原告经济损失费及维权费用合计十万元人民币。

二、调解准备

人民调解要以双方自愿为前提，调解员尝试分别说服原告和被告通过调解解决纠纷。

调解员致电原告王先生,告知其与A家具公司的诉讼案，现在受广州beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载法院委托，由保护中心的beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载纠纷人民调解委员会开展诉前调解。王先生刚开始不愿调解，调解员开始耐心的劝服。

调解员：王先生，您别激动，我理解您的心情和维权的意愿。您希望通过诉讼让被告停止侵权和赔偿损失。其实用调解的方式同样可以实现您的诉求，并且还可以让对方尽快停止侵权。目前法院诉讼排期和过程都比较长，在此期间如果被告继续销售被控产品，会对您造成不少损失。通过调解来快速解决纠纷，可以迅速止损，而且调解是不收费的，是最快最节约成本的纠纷解决方式。

原告：我现在人在湖北，目前疫情那么严重，我没有办法返粤，这个调解怎么进行？

调解员：请您放心，在疫情期间为了不影响调解工作的开展，我们调委会创新调解方式,采取远程无接触式调解，充分利用电话、电子邮件、通讯软件、视频会议等非接触方式来与双方当事人沟通进行调解。

原告：那达成调解协议后，如果对方不履行怎么办？

调解员：调解协议达成后，可以选择由法院出具调解书或进行司法确认，如果对方不履行，可以向法院申请强制执行；您也可以选择在协议中约定仲裁条款，在协议履行发生争议时通过仲裁解决。仲裁的裁决同样具有强制执行力。

原告：听您这么解释我也明白了，原来调解有那么多好处，其实我也想快点解决纠纷，那我就选择调解吧。

随后调解员也与被告取得联系，告知其案件的情况，以及如何登录法院诉讼服务网查阅案件材料，被告也表示不想去法院，希望通过调解来解决纠纷。

在双方都有调解意愿的基础上，调委会马上对案件进行了进一步的分析，经过对涉案专利和原告提供的涉案产品照片进行比对，初步判断涉案产品落入了涉案专利的保护范围。调解员也对涉案专利的外观进行了检索，分析专利的稳定性,做到心中有数。接下来调解员继续与当事人沟通，进一步了解情况，寻找合理的调解方案。

三、实施调解

（一）案件分析与沟通

调解员拨通了被告负责人A先生的电话。

调解员：A先生您好，基于现有的证据，我们调委会做了分析，觉得被控产品被判落入原告涉案专利保护范围的可能性比较大，如果进入诉讼，您的败诉风险比较高。

被告：但我们的设计和原告的专利还是有不同的。

调解员：外观设计专利侵权判定的原则是整体观察和综合判断，被控产品虽然与专利设计有不同的地方，但是整体外观仍然非常近似，而且有部分差异特征是在消费者不容易观察到的地方，因此、对于一般消费者来说仍然会觉得两者属于相近似的设计。

被告：我还有涉案专利的设计在申请日前已经公开的证据，可以给您看一下。

调解员：好的，那请您发过来让我们再分析一下。

被告提出了现有技术抗辩，并拿出其认为该设计在专利申请日前已公开的证据，调委会进行分析后，认为被告提出的在先设计虽然与涉案专利有相似的地方，但不足以否定涉案专利的新颖性，此外，被告也没有在先销售的证据，败诉的风险仍然比较大。调解员再次拨通A先生的电话。

调解员：A先生您好，我们经过分析，认为您提供的对比文件，只在现有设计部分与涉案专利相近似，在区别于现有设计的部分，两者存在较大差异，而被控产品的这部分设计，却和涉案专利几乎一样，我们初步判断，还是有较高的败诉风险。如果败诉，除了停止侵权、赔偿原告，您还要额外承担诉讼费，以及请律师的成本，企业还会有一个败诉的判决书在网上公示，对企业影响也不好，所以我们建议您还是争取与原告和解。

被告：好吧，那我愿意以后不再生产销售被控产品，给一些和解款了结案件，但原告提的赔偿金额太高，我不能接受。

调解员：好的，我们这边会和原告沟通，看看原告是否愿意降低赔偿金额要求。

（二）和解赔偿的协商

调解员拨通了原告的电话。

调解员：王先生您好，经过我们和被告的沟通，被告表示愿意停止继续生产、销售、许诺销售被控产品，并支付和解款了结此案，但被告觉得10万的赔偿额比较高。鉴于目前是调解阶段，诉讼费和律师费都节省了，还可以让被告尽快停止侵权，节省了您的时间成本，您看看是否愿意相应降低赔偿额，让案件尽快和解？

原告：被告至少要赔我5万块，不能再少了。

调解员：我们想问一下，除了公证购买的证据以外，您那边有没有被告销售记录，或者其他能证明被告获利，或被控产品对您造成多少损失的证据吗？

原告：没有。我的证据都提交给法院了。

调解员：如果没有上述证据的话，由于商品本身价格不高，对于外观设计同类型案件，法院判赔金额一般在3-5万左右。如果有证据证明被告的获利金额巨大，或者对您造成较大的损失，法院才会参考上述证据，提高判赔金额。在目前只有公证购买的证据的情况下，如果您再给一个下浮的空间，可能更利于达成和解，我们也尽量争取帮您拿到一个合理的赔偿额，您看行吗？

原告：好的，那就拜托您了。

四、调解结束

经过调解员的积极斡旋，双方最终签订了《调解协议》，全程不到20天。目前，被告已经停止生产、销售、许诺销售涉案产品，并赔偿原告3万元人民币，原告也向法院申请了撤诉。

下一步，佛山市beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载保护中心将继续贯彻习近平总书记在2019年中央政法工作会议上提出的“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的工作方向，把beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载纠纷多元化解决落实到具体工作实践中来，使beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载纠纷化解“关口前移”，进一步构建beat365app登录入口_完美体育365官方网站_体育直播365下载协同保护的格局，为推动佛山制造业高质量发展贡献我们的力量。